Fritt brukervalg – du bestemmer!
Fritt brukervalg – du bestemmer!
Fritt brukervalg betyr at du kan velge om tjenestene du har vedtak på skal ytes av kommunen eller Ecura BPA, som er en privat leverandør.
Det koster ikke ekstra å velge en privat leverandør. Derimot gir det deg større frihet, og du står fritt til å velge blant de leverandørene kommunen har avtale med.
Vi hjelper deg med å finne ut om det er fritt brukervalg i din kommune
Vi hjelper deg med å finne ut om det er fritt brukervalg i din kommune
Flere å velge blant
De fleste kommuner som tilbyr fritt brukervalg har en oversikt over hvem du kan velge blant, på sine hjemmesider. Når du har fått et vedtak skal du også få en oversikt over de aktuelle leverandørene i din kommune. Da kan du kontakte dem selv og finne ut av hvem du tenker vil fylle ditt behov best. Skulle du angre på valget du har tatt, er det mulig å bytte leverandør.
Vet du om det er fritt brukervalg der du bor?
Det finnes ingen lett tilgjengelig oversikt over hvilke kommuner som har fritt brukervalg i Norge (dette endrer seg også over tid). Den enkleste måten å få svar på er enten å søke opp din kommune + ‘fritt brukervalg’ eller du kan kontakte Ecura BPA og snakke med en rådgiver.
Vanlige spørsmål om BPA
Vanlige spørsmål om BPA
Ja - Du vil få din personlige rådgiver hos oss, som kjenner deg/vedtakseier godt. Denne rådgiveren vil også være dine assistenters rådgiver.
Rådgiver vil gi deg den veiledningen og støtte du trenger for å drifte din BPA-ordning på en mest mulig effektiv måte.
Du kan løpende kontakte din rådgiver, men dere vil også ha noen faste kontaktpunkter i løpet av året. I disse statussamtalene vil dere gå gjennom status i din ordning: har du nok assistenter? Har du eller noen assistenter behov for mer opplæring eller repetisjon på rutiner eller verktøy? Har noe endret seg siden sist, f.eks i bistandsbehov, som gjør at du har behov for økt vedtak eller at assistentene har behov for ny kompetanse?
Slik sikrer vi at du får den oppfølgingen du trenger for å drifte din ordning best mulig.
Utenom kontorenes åpningstid (08:00-16:00) har vi en døgnåpen vakttelefon du og assistentene kan kontakte om dere har henvendelser som ikke kan vente til dagen etter.
NB: Vakttelefonen er per nå IKKE døgnåpen. Den er åpen fra 16-23 og 07-08.
Vi ønsker å være en livsløpsleverandør. I dette ligger det at vi skal være der sammen med deg gjennom livets opp- og nedturer. Dette betyr kanskje at man i noen sammenhenger, f.eks i forbindelse med en sykehusinnleggelse, har behov for mer bistand fra oss som leverandør enn i andre sammenhenger. Vi tilpasser oss individuelt hver enkelt ordning, og sammen med rådgiver finner dere ut hvordan dere best får til et effektivt samarbeid.
Vi har flere erfarne medarbeidere i hos oss som har god kompetanse på søknad, klageskriving, rettigheter og forvaltning. Vi bistår deg gjerne om du ønsker bistand i skrivingen eller i forkant som forberedelse til møter med kommune/saksbehandlere.
Vi vil gi deg all den opplæring og veiledning du trenger for å kunne ivareta arbeidslederoppgavene på en mest mulig effektiv måte. Omfanget og varigheten av opplæringsprogrammet varierer fra person til person, f.eks hvor mye erfaring og forkunnskaper man har fra før.
Vårt opplæringsprogram består av følgende:
- 1.
Bli-kjent møte: kartlegge behov, gå gjennom vedtak og lage fremdriftsplan.
- 2.
E-læringskurs (korte kurs på 5 min for å gi introduksjon til relevante temaer)
- 3.
Individuell opplæring gitt av rådgiver i våre systemer og rutiner
- 4.
Felles arbeidslederkurs (sammen med andre nye arbeidsledere. Erfaringsutveksling. Gis fysisk og digitalt)
- 5.
Spesialkurs (hvis behov), fordypning (etter eget ønske) og/eller repetisjon (etter eget ønske og behov)
Din personlige rådgiver vil følge deg opp og gi deg den støtte og veiledning du har behov for gjennom hele kundeforholdet.
Assistentopplæringen er todelt: Ecura BPA som assistentenes arbeidsgiver vil gi assistentene den opplæringen de trenger for å ivareta sine arbeidstakerforpliktelser. I tillegg til systemer og rutiner, innebærer opplæringen etiske retningslinjer og generell kompetanse assistentrollen og det å jobbe i andres hjem. Opplæringen skjer via e-læringskurs og felles assistentkurs (fysisk eller digitalt).
Når det gjelder selve oppgavene assistentene skal utføre i din BPA-ordning, er det du som deres nærmeste leder som har ansvaret for å gi opplæring i disse. Dette er fordi det er du som best vet hvordan du ønsker å ha det i eget hjem/liv (evt. På vegne av vedtakseier). Vi kan ikke lære bort hvordan assistentene dine f.eks skal vaske eller rydde hjemme hos deg, eller hvordan de skal lage din mat eller passe ditt barn. Det er det du som arbeidsleder som styrer, nettopp for å ha styringen i eget liv og få det slik som du ønsker.
I BPA-ordninger hvor det er behov for spesialkompetanse, vil vi sammen med deg og evt. ut fra hva som er definert i vedtaket komme frem til beste løsning. Det kan f.eks være opplæring gitt av et kompetansesenter eller gjennom Spesialisthelsetjenesten.
Det er også mulig å komme med ønsker om opplæring til din rådgiver (kostnadsdekking gjennom driftskonto). Kanskje du ønsker en fagdag eller work shop for assistentene dine, hvor de får veiledning fra fysioterapeut, logoped eller spesialpedagog. Sammen med rådgiver kan dere legge en plan.
Alle assistenter vil få tilgang til Ecura Akademiet. Her ligger en rekke kurs de fritt kan velge mellom om de ønsker kompetanseutvikling. Eksempler på kurs som finnes her, er epilepsikurs, diabetes, legemiddelhåndtering, håndtering av utagerende atferd m.m.